Click to order
Ваш заказ
Total: 
Ваше имя
Ваш Email
Ваш телефон
Способ доставки

Условия приобретения товаров на сайте
Пользовательское соглашение

По условиям приобретения Товаров на сайте Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru (далее – Сайт) Клиент настоящим подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен с правилами Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru, указанными в настоящем Соглашении.
Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.

В своей деятельности Интернет-магазин ООО «Эпир» anassaorganics.ru руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, Законом РФ Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи Товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007), и иными правовыми актами РФ. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Клиентов в случае, если Товар был приобретен ими для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Клиент обязуется соблюдать настоящее Соглашение, актуальность которого удостоверяется данным документом.
Соглашение может быть изменено Администрацией Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения, и не распространяется на правоотношения между Клиентом и Интернет-магазином ООО «Эпир» anassaorganics.ru, возникшие до вступления новой редакции Соглашения в силу. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу: anassaorganics.ru/agreement
При оформлении заказа Клиент соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением.

Термины и понятия, используемые в данном Соглашении и деятельности Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru

Интернет-магазин ООО «Эпир» anassaorganics.ru – Интернет-сайт, принадлежащий ООО «Эпир», осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса anassaorganics.ru и сопутствующих ему сервисов.
Товар – травяные чайные напитки торговой марки «Anassa Organics» (Греция), представленные в ассортименте в каталоге Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru, разрешенные к гражданскому обороту, свободно отчуждаемые и переходящие от одного лица к другому. Все Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина ООО «Эпир» соответствуют требованиям ТР ТС 021/2011, ТР ТС 022/2011, ТР ТС 029/2012, что подтверждается Декларацией о соответствии ЕАЭС.

Персональные данные – информация, предусмотренная Федеральным законом Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», добровольно и осознанно предоставляемая Клиентом при создании заявки на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru и необходимая для исполнения Интернет-магазином ООО «Эпир» anassaorganics.ru Договора в отношении Клиента.

Договор – соглашение между Клиентом и Интернет-магазином ООО «Эпир» anassaorganics.ru о приобретении Клиентом определенных Товаров по определенной цене без установления точного срока доставки, считающееся заключенным в момент подтверждения Клиентом заявки на приобретение Товара в Интернет-магазине ООО «Эпир» anassaorganics.ru и действующее вплоть до ее исполнения или до письменного отказа Клиента от предоставления Услуг Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru.

Клиент – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно создавшее заявку на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина ООО «Эпир» на сайте anassaorganics.ru.

Заказ – заявка Клиента на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru, оформленная Клиентом на Сайте и подтвержденная оператором Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru, после подтверждения ее актуальности Клиентом.

Услуги – комплекс мероприятий Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru в отношении Клиента, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, такие услуги как доставку Заказа Клиенту, информирование Клиента о процессе исполнения Договора и т.д.

Соглашение – настоящее Соглашение, регулирующее отношения Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru и Клиента на протяжении всего периода предоставления Услуг.

Предоставление информации Клиентом

При оформлении заказа Клиент может предоставлять следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес для доставки заказов, номер контактного телефона, адрес электронной почты.
Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа на сайте, Клиент (Пользователь сайта) соглашается на их обработку в течение неопределенного срока Интернет-магазином ООО «Эпир» anassaorganics.ru (далее также Продавец) в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед Клиентом, продажи им товаров и предоставления услуг, предоставления им справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение электронных рассылок. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом Федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе» и локальными нормативными документами.

Использование информации, предоставленной Клиентом


Продавец использует предоставленные Клиентом данные в целях:
для обработки заказов Клиента и выполнения своих обязательств перед Клиентом;
для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
для информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок. Отписка от рассылок возможна в любой момент путем отправления уведомления на info@anassaorganics.ru.

Интернет-магазин ООО «Эпир» anassaorganics.ru, работая с персональными данными Клиентов, поддерживает, сохраняет и контролирует Персональные данные в соответствии с законодательством РФ о персональных данных. Интернет-магазин ООО «Эпир» anassaorganics.ru обрабатывает данные в целях отбора, исследований и статистических обработок данных для того, чтобы выявить эффективность использование услуг, адаптации предложений и сегментирования, для маркетинговых исследований, предоставления информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов. В целях контактирования Клиент разрешает использовать Интернет-магазину ООО «Эпир» anassaorganics.ru различные коммуникационные каналы, как например, телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки и т.п. Персональные данные могут использоваться Интернет-магазином ООО «Эпир» anassaorganics.ru только для исполнения договорных отношений и предоставления информационных материалов. В ходе использования персональных данных каждый Клиент имеет право потребовать у Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru временно или совсем удалить свои Персональные данные из базы Интернет-магазина. Удаление персональных данных из базы возможно после исполнения сторонами условий Договора купли-продажи Товара.

Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров (например, передача данных Транспортной компании (Курьеру) для доставки товара Клиенту).

Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта anassaorganics.ru и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Более полная информация в отношении обработки персональных данных в ООО «Эпир» приведена на сайте anassaorganics.ru в виде публикации актуальной версии Положения о персональных данных ООО «Эпир».

Ответственность

Интернет-магазин ООО «Эпир» anassaorganics.ru не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при создании Заказа.

Для оформления Заказа Клиент ООО «Эпир» anassaorganics.ru должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Клиентом и/или представителем Клиента, несет Клиент.

Интернет-магазин ООО «Эпир» anassaorganics.ru не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине ООО «Эпир» anassaorganics.ru.

Товар, заказанный Клиентом в Интернет-магазине ООО «Эпир» anassaorganics.ru, может быть передан Клиенту с привлечением третьих лиц, с которыми у ООО «Эпир» оформлены договорные отношения. Клиент согласен, что Интернет-магазин ООО «Эпир» anassaorganics.ru вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

Описание и цена Товара

Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.

Вся информация о Товаре, представленная на Сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

Часть Товара представлена на Сайте через фото образцов и изображений, являющихся собственностью Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru или его контрагентов. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: названием, ценой, весом и описанием Товара. Клиент имеет право обратиться в службу поддержки Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Клиента, менеджер Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Клиента, для принятия им решения о покупке Товара.

Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.

В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Клиент должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин ООО «Эпир» anassaorganics.ru.

Настоящим Соглашением Клиент уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине ООО «Эпир» anassaorganics.ru осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим, Товар резервируется за Клиентом только после обработки Заказа Интернет-магазином ООО «Эпир» anassaorganics.ru, о чем Клиент предупрежден настоящим Соглашением.

Заказ Товара


Заказ Товара может быть принят одним их следующих способов:
Создан Клиентом самостоятельно через Cайт Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru;
Принят и создан оператором call-center Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru.
При этом Интернет-магазин информирует Клиента о том, что Заказ Клиента и обязательства Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru возникают в момент согласования Клиентом состава Заказа, его стоимости и способа доставки с сотрудником call-center Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru.
В случае изменения состава Заказа при его обработке операторской службой ООО «Эпир» anassaorganics.ru, его формирование возможно только после согласования с Клиентом его окончательной комплектации.

Самостоятельное Удаление Интернет-магазином ООО «Эпир» anassaorganics.ru Товара из Заказа

ООО «Эпир» anassaorganics.ru удаляет Товар из Заказа в следующих случаях:
Товар отсутствует у поставщика. После начала обработки заказа поставщик сообщил, что товар закончился и его не будет в продаже.
Поставщик находится в процессе ликвидации или стадии банкротства и ООО «Эпир» anassaorganics.ru находит риск ненадлежащего исполнения поставки.
Товар предварительного заказа не поступил в продажу. Выход товара в реализацию задерживается на неопределенный срок, либо отменен изготовителем.
Обнаружен брак товара. Товар не прошел контроль качества в ООО «Эпир» anassaorganics.ru. Удаление произойдет, если невозможно заменить товар (например, имеется только один экземпляр товара).
В результате некорректной работы системы покупателю удалось оформить заказ на товар, который отсутствует.

Доставка Заказа

Доставка Товаров Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru, заказанных через Сайт, осуществляется только по территории Российской Федерации. Способы и стоимость доставки Товаров указаны на Сайте. Итоговая стоимость Заказа согласовывается с Клиентом посредством телефонного звонок оператора Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru в момент оформления Заказа. Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и корректности Персональных данных Клиента.

Интернет-магазин ООО «Эпир» anassaorganics.ru приложит все возможные усилия для доставки Товара Клиенту так быстро, как это будет возможно, с учетом выбранного способа доставки Товара. Если количество единиц одного Товара в Заказе Клиента превышает имеющееся на складе Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru, то сроки доставки Заказа могут быть изменены в большую сторону.

Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты Клиентом стоимости услуг по доставке Товара.

Получение Заказа

При выборе курьерского способа доставки Заказа Клиент Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru имеет возможность при получении Товара проверить его качество и комплектацию.

При обнаружении каких-либо нарушений Клиент вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества.
При доставке Заказ вручается непосредственно Клиенту, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

При вручении предоплаченного Заказа Курьер, в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Интернет-магазин ООО «Эпир» anassaorganics.ru гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.

В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но Курьер не смог передать Товар Клиенту по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Обратите внимание, что доставка Товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Клиентом стоимости доставки, т.е. каждый последующий выезд курьера к Клиенту оплачивается.

Если Интернет-магазин ООО «Эпир» anassaorganics.ru продает Товар с привлечением третьих лиц – партнеров Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru, с которыми у последнего имеются договорные отношения, то документы, подтверждающие оплату и передачу Товара, будут выписаны от имени юридического лица-контрагента и регламентируются его внутренним распорядком и требованиями законодательства.

В случае если доставка Товара Клиенту осуществляется с привлечением Третьих лиц, при получении Товара Клиент должен проверить комплектность Заказа. Факт получения Заказа означает отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.

Возврат Товара до его получения

Клиент вправе отказаться от Товара в любое время до его получения. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 №612) и Законом «О защите прав потребителей».

При отказе Клиента от Заказа или его части в момент доставки Клиентов оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку Заказа в размере, определенном условиями доставки.

Возврат продовольственного Товара

Товар, предлагаемый к продаже на Сайте, является продовольственным.

Продовольственные товары - продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки (пункт 9 статьи 2 Федерального закона от 28.12.2009 №381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»).

Возврат продовольственного Товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен.

Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта, который в обязательном порядке устанавливается на них. Возврат продуктов питания по истечении срока годности не допускается.

Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества или с просроченным сроком годности, обнаруженным в момент передачи продовольственного Товара Клиенту.

Клиент, обнаруживший плохое качество продовольственного Товара, имеет право потребовать по своему выбору:
Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.
Заменить некачественный продукт на такой же продовольственный Товар, но другой марки, и, соответственно, пересчитать заплаченную за покупку сумму.
Вернуть деньги за некондиционную покупку.
Если покупателю необходим именно этот продовольственный Товар, и он согласен взять его с обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку.
Для того, чтобы осуществить возврат испорченных продуктов без чека, достаточно будет свидетельских показаний и любых других доказательств, которые могут считаться существенными.

Возврат денежных средств


В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Клиентом, возврат денежных средств может быть осуществлен Интернет-магазином ООО «Эпир» anassaorganics.ru с согласия Клиента одним из следующих способов:
наличными при возврате непродовольственного Товара по месту нахождения продавца;
почтовым переводом;
переводом на банковский или иной счет Клиента, указанный в Заявлении Клиента.

При дистанционном способе возврата непродовольственного Товара, возврат денежных средств за Заказ осуществляется после поступления Товара обратно на склад Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru.

Защита Интеллектуальной собственности

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте anassaorganics.ru является собственностью ООО «Эпир» и/или его контрагентов.

Прочие условия

К отношениям между Клиентом и Интернет-магазином ООО «Эпир» anassaorganics.ru применяется законодательство Российской Федерации.

В случае возникновения со стороны Клиента вопросов и претензий, он должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Интернет-магазина ООО «Эпир» anassaorganics.ru по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
Общество с ограниченной ответственностью "Эпир"
Юридический адрес: 105120 г. Москва,
ул. Сыромятническая Ниж.,
д. 10, стр. 4, комната 201
ИНН 9709060920
КПП 770901001
ОГРН 1207700129614
Тел.: +7 905 910 1000
e-mail: info@anassaorganics.ru